Quem é responsável pelo site
A controladora dos dados recebidos pelos canais deste site é ATRIO Mente e Comportamento Serviços de Psicologia LTDA, CNPJ 67.579.575/0001-81, também identificada como ATRIO Mente e Comportamento (ATRIO Psicologia), com localização em Brasília, DF. Registro da clínica: CRP-01/DF PJ 22768. Responsável técnica: Psicóloga Itla Hane Neri de Barros Monteiro, CRP-01/DF 21752.
Para tirar dúvidas ou fazer solicitações sobre seus dados pessoais, escreva para contato@atriopsicologia.psc.br. Este é o canal de privacidade da clínica.
Informações que você pode fornecer
- Primeiro contato: nome, e-mail, telefone, atendimento de interesse e preferência de período, conforme os campos do formulário.
- Newsletter Insight: nome, sobrenome, e-mail, autorização, origem e data da inscrição.
- Agendamento: informações de identificação e contato necessárias para a solicitação, conforme os campos exibidos e a etapa utilizada.
- Trabalhe conosco: nome, e-mail, telefone, cidade, estado, CRP e situação do registro, formação, abordagem, experiência, públicos atendidos, disponibilidade e informações profissionais que você optar por acrescentar.
- Mensagens: informações que você decidir enviar por e-mail ou WhatsApp.
- Navegação: dados técnicos, como endereço IP, tipo de navegador, páginas acessadas e registros necessários ao funcionamento e à segurança dos serviços.
Para que usamos essas informações
Usamos seus dados de contato para responder à solicitação, explicar os atendimentos e organizar os passos anteriores ao agendamento. Os dados de inscrição na newsletter são usados para enviar os conteúdos que você autorizou.
O uso dos dados considera a finalidade e a base legal aplicável. Isso pode incluir consentimento, procedimentos solicitados por você antes de uma contratação, execução do serviço, obrigações legais e proteção de direitos. Registros de segurança podem ser utilizados para prevenir uso indevido dos canais, respeitados seus direitos.
Você pode buscar atendimento sem se inscrever na newsletter. O envio do formulário de primeiro contato também não inicia, por si só, um acompanhamento psicológico.
Usamos os dados de Trabalhe conosco para avaliar o interesse do profissional em atuar na clínica e, se for o caso, entrar em contato. O envio depende da autorização indicada no formulário. Ele não inscreve o profissional na newsletter nem resulta em contratação automática.
Informações de saúde e adolescentes
Nos formulários públicos de contato e newsletter, evite enviar diagnósticos, exames, documentos, relatos clínicos ou informações de outras pessoas. Para falar sobre o acompanhamento, peça à equipe orientação sobre o canal adequado.
Dados de saúde são informações sensíveis e exigem cuidados específicos. Seu uso no atendimento psicológico segue as hipóteses legais aplicáveis, o dever de sigilo e as orientações apresentadas na contratação do serviço.
No atendimento de adolescentes, são considerados o melhor interesse, a participação adequada dos responsáveis e as exigências legais e profissionais. Dados não devem ser enviados em nome de outra pessoa sem legitimidade para representá-la.
Serviços que apoiam o funcionamento
Contamos com prestadores de serviços para hospedagem, comunicação, agendamento e recursos de navegação. O acesso às informações deve ficar limitado ao necessário para cada atividade.
- Hostinger: hospedagem do site e infraestrutura técnica.
- SendPulse: recebimento e organização dos contatos, inscrições na newsletter e recursos de comunicação.
- PsicoManager: integração utilizada no fluxo de agendamento e gestão do atendimento.
- Supabase: fornecimento de conteúdos públicos de apoio ao site.
- Google Analytics e serviços de privacidade: recursos de medição de navegação e gestão de preferências, conforme a configuração do site.
- WhatsApp e outros sites externos: ao seguir esses links, você passa a utilizar um ambiente sujeito às condições do respectivo serviço.
Armazenamento e conservação
Guardamos as informações pelo tempo necessário para cumprir as finalidades informadas, responder às solicitações e atender às obrigações legais e profissionais aplicáveis. O prazo pode variar conforme o tipo de registro e sua relação com a clínica.
Os cadastros de Trabalhe conosco ficam na área administrativa do WordPress, na hospedagem do site, com acesso reservado à administração da Átrio. Também são enviados para adm@atriopsicologia.com.br para análise pela clínica. Não são publicados nem incluídos na lista da newsletter. O tempo de conservação considera a finalidade de seleção e as solicitações do titular. Você pode pedir acesso, correção ou exclusão pelo e-mail da clínica.
Ao cancelar a newsletter, você deixa de receber os respectivos e-mails. Alguns registros podem precisar ser mantidos mesmo após um pedido de exclusão, como os que comprovam consentimento, atendimento de direitos ou cumprimento de obrigações legais.
Prestadores de tecnologia podem utilizar infraestrutura em outros países. Eventuais transferências internacionais devem observar as exigências da legislação de proteção de dados. Você pode solicitar esclarecimentos sobre os serviços envolvidos.
Seus direitos e suas escolhas
Você pode solicitar informações sobre a existência e o uso de seus dados, acesso, correção, identificação dos destinatários de compartilhamento e as demais providências previstas na LGPD.
- Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação quando os dados forem desnecessários, excessivos ou utilizados em desacordo com a lei.
- Revogar um consentimento e pedir a eliminação dos dados tratados com essa base, ressalvadas as hipóteses legais de conservação.
- Solicitar portabilidade e revisão de decisões exclusivamente automatizadas, quando aplicável e conforme a regulamentação.
- Cancelar a newsletter pelo recurso de descadastramento dos e-mails ou entrar em contato com a equipe.
- Buscar os canais competentes da Autoridade Nacional de Proteção de Dados ou de defesa do consumidor, quando necessário.
Como fazer uma solicitação
Escreva para contato@atriopsicologia.psc.br e explique brevemente o que deseja consultar ou alterar. Podemos pedir informações proporcionais à necessidade de confirmar sua identidade e proteger seus dados contra acesso indevido.
As solicitações para exercer seus direitos são gratuitas e serão tratadas nos prazos e nas condições legais aplicáveis. Se não pudermos atender a um pedido de imediato, a equipe explicará o motivo e os próximos passos.
Segurança e atualizações
A proteção das informações envolve controles de acesso e cuidados técnicos e administrativos. Nenhum ambiente digital é livre de riscos. Evite compartilhar senhas, documentos ou informações sensíveis em canais inadequados.
Podemos atualizar esta página quando houver mudanças nos canais, nos serviços ou nas regras aplicáveis. A data no início do texto identifica a atualização desta versão. Você encontra as informações sobre cookies e uso do site nos links do rodapé.